В ритейле длинные очереди и медленное обслуживание напрямую влияют на лояльность клиентов. Пробитие весового товара — одна из самых медленных операций на кассе. Это критично для супермаркетов «Ярче», где весовые товары присутствуют более чем в 20% транзакций. Ручной поиск такого товара занимает 4−6 секунд (у неопытного кассира — до нескольких минут), а ошибки в процессе из-за усталости или невнимательности ведут к пересорту и финансовым потерям.
Перед нами стояла задача автоматизировать этот процесс, чтобы ускорить обслуживание и снизить нагрузку на кассиров «Ярче!».